Kommunikation und aktives Zuhören

Die/Der Teilnehmende …

• kennt die psychologischen Zusammenhänge für eine optimale Kommunikation
• setzt die Grundsätze von Kommunikation und Information um
• kennt den Stellenwert und die Auswirkungen von aktivem Zuhören
• setzt Kommunikation und Information gegenüber Vorgesetzten, Mitarbeitern und Öffentlichkeit situationsgerecht ein

Psychologische Notfallversorgung im Betrieb

Die/Der Teilnehmende …

• kennt den Stellenwert der psychologischen Notfallversorgung im Bereich des betrieblichen Gesundheitsschutzes
• beurteilt Notfallsituationen und leitet nötige Massnahmen ein
• leistet eine Erstbetreuung bei Unfällen und anderen Krisensituationen und fordert weiterführende professionelle Hilfe an

Kommunikation und aktives Zuhören

• Grundlagen der Kommunikation und Information
• Optimale Gesprächsführung im Berufsalltag
• Aktives Zuhören als Grundlage der Kommunikation
• Kommunikations- und Informationstechniken

Psychologische Notfallversorgung im Betrieb

• Konzept der psychologischen Notfallversorgung in der Schweiz
• PNV als Auftrag im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
• Beurteilung von Notfallsituationen
• Einleitung der Notfallversorgung

• Zweibettzimmer inkl. Frühstücksbuffet CHF 66.00
• Einzelzimmer inkl. Frühstücksbuffet CHF 81.00
• AVV Zuschlag für Nichtmitglieder SBV CHF 11.00
• Mittagessen und Abendessen je CHF 14.85