Kommunikation und aktives Zuhören

• Kennt die psychologischen Zusammenhänge für eine optimale Kommunikation
• Setzt die Grundsätze von Kommunikation und Information um
• Kennt den Stellenwert und die Auswirkungen von aktivem Zuhören
• Setzt Kommunikation und Information gegenüber Vorgesetzten, Mitarbeitern und Öffentlichkeit situationsgerecht ein

Psychologische Notfallversorgung im Betrieb

• Kennt den Stellenwert der psychologischen Notfallversorgung im Bereich des betrieblichen Gesundheitsschutzes
• Beurteilt Notfallsituationen und leitet nötige Massnahmen ein
• Leistet eine Erstbetreuung bei Unfällen und anderen Krisensituationen und fordert weiterführende professionelle Hilfe an

Kommunikation und aktives Zuhören

• Grundlagen der Kommunikation und Information
• Optimale Gesprächsführung im Berufsalltag
• Aktives Zuhören als Grundlage der Kommunikation
• Kommunikations- und Informationstechniken

Psychologische Notfallversorgung im Betrieb

• Konzept der psychologischen Notfallversorgung in der Schweiz
• PNV als Auftrag im Bereich Arbeitssicherheit und
• Gesundheitsschutz
• Beurteilung von Notfallsituationen
• Einleitung der Notfallversorgung

• Zweibettzimmer inkl. Frühstücksbuffet CHF 65.00
• Einzelzimmer inkl. Frühstücksbuffet CHF 80.00
• AVV Zuschlag für Nichtmitglieder SBV CHF 11.00
• Mittagessen und Abendessen je CHF 14.85