Der Disponent als Dreh- und Angelpunkt

Auf einen Blick

Nummer: 2126
Dauer: 1 Tag
Ausbildungspreis: CHF 375.00 exkl. MWST
AVV-Zuschlag: CHF 185.00 exkl. MWST
Parifondberechtigung: Ja
Durchführungsort: Sursee

Details

LKW-Chauffeure Kat. C oder C1

  • Die Disponenten sind bereit, unterschiedlichen Ansprüchen mit Offenheit und Gelassenheit zu begegnen.
  • Gegenüber den Anliegen der Kundschaft sind sie offen, hilfsbereit und leiten diese bei Bedarf an die Geschäftsleitung weiter (A3).
  • Im Wissen um die an sie gestellten Erwartungen setzen Disponenten Prioritäten oder delegieren.
  • Sie schaffen es, sich nötigenfalls von ungerechtfertigten Ansprüchen abzugrenzen.
  • Die Disponenten beschreiben die Anspruchsgruppen (Chauffeure, Kunden sowie Team-Mitarbeiter) und erklären, worauf in der Beziehung zu diesen Gruppen besonders zu achten ist.
  • Disponenten sind bereit, auf andere Menschen offen zuzugehen und ihnen zuzuhören.
  • Erfahrungsaustausch mit anderen Disponenten
  • Umgang mit der neuen Situation als Vorgesetzter
  • Führung der Chauffeure im Tagesgeschäft
  • Erarbeitung persönlicher Führungsgrundsätze
  • Was macht ein erfolgreiches Team aus?
  • Umgang mit Kunden
  • Erarbeitung persönlicher Grundsätze im Kundenumgang
  • Wichtigkeit der Sozialkompetenz im Umgang mit Kunden, Chauffeuren und Vorgesetzten
  • ASTAG Mitglieder bezahlen den SBV-Mitgliederpreis.
  • Die Weiterbildung ist CZV anerkannt und wird mit 7 Stunden angerechnet.
  • Bitte geben Sie bei der Anmeldung Ihre Führerscheinnummer an.
  • Zweibettzimmer inkl. Frühstücksbuffet CHF 65.00
  • Einzelzimmer inkl. Frühstücksbuffet CHF 80.00
  • AVV Zuschlag für Nichtmitglieder SBV CHF 11.00
  • Mittagessen und Abendessen je CHF 14.85
  Bei Schulen und Lehrgängen werden Pauschalpreise verrechnet.
Termine

Nächste Durchführungen

Nr. Titel Datum Ort Status
2126 Der Disponent als Dreh- und Angelpunkt 10.05.2021 – 10.05.2021 Sursee 12 Freie Plätze